全社共通プライバシーポリシー
イアフレド株式会社は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護の方針を定めるとともに、個人情報の適切な保護に努めます。
第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話/FAX番号，E-mailアドレス，会社名、部署名、役職などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。）などから収集することがあります。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
- お受けした各種製品・サービスの見積り・お問い合わせに関する回答・ご提案・ご連絡等
- ご請求いただいた各種資料の送付等
- 当社の商品の配達・引き取り等
- ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 当社の取扱商品やイベントに関するご案内
- その他、当社での市場調査およびその分析のため
第4条（利用目的の変更）
当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 個人情報の取扱いに関する業務の全部または一部を当社の利用目的の達成に必要な範囲において委託する場合（ただしこの場合、当社は委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結する等、委託先の適切な監督に努める）
- 統計的なデータとして本人を識別できない状態での開示
- 法令に基づき開示・提供を求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第6条（個人情報の共同利用）
当社は、第3条に記載の利用目的を達成するために必要な範囲内において、当社の関係会社および取引先と、取得した氏名、住所、電話／ＦＡＸ番号、E-mailアドレス、会社名、部署名、役職、お申込み内容、お問い合わせ内容等の個人情報を共同利用することがあります。
共同利用する個人データの管理責任者
大阪市中央区南本町2-3-12 EDGE本町3F イアフレド株式会社 代表取締役 田坂修一
第7条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等の防止その他個人情報の安全管理のために、組織的、物理的および技術的な安全管理措置を適切に講じます。また、個人情報を取り扱う役員および従業員等に対して、個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等、人的な安全管理措置を適切に講じてまいります。また当社はその業務の一部を委託し、利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先に対して個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間で個人情報の取り扱いに関する契約の締結をはじめ、適切に委託先の管理・監督を行います。
第8条（開示・訂正・利用停止・削除等のご請求）
当社では、お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求、および当社の個人情報の取り扱いに関する苦情のお申出に対応するため、窓口を設置しております。本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。
個人情報に関するお問い合わせ お問い合わせ｜イアフレド株式会社（earfredo.co.jp）
第9条（免責）
当社がお客様に対して発行しているパスワードがお客様の事情により第三者に漏洩し、その結果お客様に被害が及んでしまった場合は、当社は一切責任を負うことができませんので、ご了承ください。
第10条（改定）
当社は今後、法令等の制定改廃、情勢の変化、または当社の監査上の結果に応じ、当社諸規程やプライバシーポリシーの内容、および当社内での運用を随時見直す等継続的な改善に努め、必要に応じてその全部または一部を改訂いたします。
2022年4月
Aperoアプリに関する追加規定
本追加規定は、イアフレド株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する連動ハードウェア「Apero」およびiOS／Android対応スマートフォンアプリ「Apero」（Androidパッケージ名およびiOS Bundle ID：jp.co.earfredo.apero。以下「本アプリ」といいます。）における個人情報およびユーザーデータの取扱いについて定めるものです。
Aperoに関する個人情報およびユーザーデータの取扱いについて、本追加規定と全社共通プライバシーポリシーの内容が異なる場合は、本追加規定を優先して適用します。
A-1．健康関連データの定義
「健康関連データ」とは、個人の健康状態、身体機能または生活活動に関する数値、信号、測定値および特徴量等をいいます。
本アプリでは、例として次の情報を取り扱います。ただし、これらに限られません。
- 咀嚼回数、咀嚼時の強さ、咀嚼のテンポおよび食事時間等
- 耳内温度
- 脈波および脈波から算出される情報
当社は、健康関連データを機密性の高い情報として慎重に取り扱い、その取得、利用または第三者提供に際しては、法令に基づく場合を除き、原則としてユーザーから明確な同意を取得します。
A-2．取得する情報
当社は、本アプリの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
（1）ユーザーが任意で提供する情報
- ニックネーム
- 性別
- 年齢
- 居住地
- お問い合わせ時に提供される氏名、メールアドレスその他の情報
これらの任意情報を入力しない場合でも、本アプリの基本機能を利用できます。
（2）本アプリの利用中に自動的に取得する情報
- 健康関連データ：咀嚼回数、咀嚼時の強さ、咀嚼のテンポ、食事時間、耳内温度、脈波等
- 利用情報：操作履歴、計測履歴、アプリの利用状況等
- 技術情報：クラッシュログ、エラーログ、端末情報、OSの種類・バージョン、機種情報、IPアドレス、タイムスタンプ等
- Bluetooth接続に必要な周辺機器情報および接続情報
これらの情報は、当社が提供する連動ハードウェア、スマートフォン等の端末センサー、Bluetooth通信および本アプリを通じて取得されます。
本アプリは、OS標準のヘルスケアアプリ（Appleヘルスケア、Google Fit等）および外部の健康管理サービスとは連携していません。
利用するOSおよびそのバージョンによっては、Bluetooth機器を検索または接続するために、Bluetooth、付近のデバイスまたは位置情報に関する権限が必要となる場合があります。当社は、これらの権限をApero機器の検索および接続のために利用し、ユーザーの現在地を追跡する目的では使用しません。
A-3．利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- 本アプリおよび連動ハードウェアの機能提供
- 咀嚼状態、耳内温度、脈波等の計測、表示、分析および履歴管理
- スコア、グラフ、通知その他の情報提供
- 本アプリの設定情報およびユーザー情報の管理
- 本アプリおよび連動ハードウェアの品質向上、機能改善および研究開発
- 不具合、障害およびクラッシュの調査・解析
- 個人を識別できない形式に加工した統計情報の作成および分析
- 不正利用の防止およびセキュリティの確保
- ユーザーからのお問い合わせへの対応
- メンテナンス、仕様変更その他の重要なお知らせ
- 法令に基づく記録の保持、当局への報告その他の法令遵守
当社は、健康関連データを広告の表示、広告配信、マーケティングプロファイルの作成または第三者への販売を目的として利用しません。
将来、取得する情報または利用目的を追加・変更する場合、当社は、本アプリ内または当社ウェブサイト上でその内容を明示し、本プライバシーポリシーを更新します。法令上またはApp Store、Google Play等のプラットフォームポリシー上必要となる場合は、改めてユーザーの同意を取得します。
A-4．第三者提供・業務委託・共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報および健康関連データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産を保護するために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 本アプリの運営に必要な範囲で、業務委託先に取扱いを委託する場合
- その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
当社は、本アプリの運営に必要な範囲で、クラウドサービスの運用、システム保守、障害対応およびカスタマーサポート等を外部事業者へ委託することがあります。
当社は、委託先との機密保持契約、アクセス権限の制限、取扱状況の確認および必要に応じた監査等により、委託先を適切に監督します。
本アプリに関する個人データの共同利用は、現時点では行っていません。将来、共同利用を開始する場合は、共同利用する者の範囲、利用目的、データ項目および管理責任者を事前に公表または通知します。
A-5．データの保存場所
本アプリを通じて取得した健康関連データ、プロフィール情報、利用履歴および技術情報は、本アプリの機能提供、履歴表示、品質改善、不具合解析およびセキュリティ確保のため、当社が管理するサーバーまたは当社が利用するクラウドサービス上に保存されます。
本アプリに関するデータの主要な保管・処理基盤として、Amazon Web Services（AWS）の日本リージョンを利用しています。したがって、本アプリに関するデータの主要な保管場所は日本国内です。
将来、国外の事業者へ個人データの取扱いを委託または提供する場合、当社は、適用される法令に従い、移転先の国または地域、当該国または地域の個人情報保護制度、委託先が講じる保護措置等について必要な情報提供を行い、必要に応じて本人の同意を取得します。
A-6．データの保持期間
当社は、本アプリを通じて取得したデータを、原則として次の基準に従って保持します。
- プロフィール情報および健康関連データ：保存期間を特に定めず、ユーザーがアカウントを削除するまで保持します。
- 操作ログ、端末情報、IPアドレス等：保存期間を特に定めず、管理者による削除操作またはユーザーによるアカウント削除まで保持します。
- クラッシュログおよび障害解析データ：保存期間を特に定めず、管理者による削除操作またはユーザーによるアカウント削除まで保持します。
- お問い合わせに関する情報：お問い合わせへの対応および関連する業務に必要な期間保持します。
- 法令により保存が必要な情報：当該法令で定められた期間保持します。
現時点では、利用ログおよびクラッシュログについて、システム上の保存期間を特に定めていません。管理者が手動で削除するか、ユーザーがアカウントを削除しない限り、継続して保存されます。
利用目的が達成された情報、保持する必要がなくなった情報または管理者が削除対象と判断した情報は、合理的な方法により削除または匿名化します。
A-7．アカウントおよびデータの削除
ユーザーは、本アプリ所定のアカウント削除手続きを行うことにより、アカウントおよび当該アカウントに紐づくサーバー保存データを削除できます。
ユーザーがアカウント削除手続きを完了した場合、当社は、法令上保存が必要な場合または不正利用防止等の正当な理由がある場合を除き、当該アカウントに紐づく健康関連データ、プロフィール情報、利用履歴その他のサーバー保存データを削除します。
本アプリを端末からアンインストールしただけでは、当社サーバーに保存されたデータは削除されません。サーバー保存データの削除を希望する場合は、本アプリ所定のアカウント削除手続きを行うか、当社のお問い合わせ窓口へ削除を請求してください。
本アプリ上で削除できないデータについては、当社ウェブサイトのお問い合わせ窓口または下記のメールアドレスから削除を請求できます。削除請求を行う場合は、本人確認に必要な情報および削除を希望するデータの内容をお知らせください。
A-8．安全管理措置
当社は、個人情報および健康関連データへの不正アクセス、紛失、漏えい、滅失、毀損および改ざん等を防止するため、次の安全管理措置を講じます。
- 通信の暗号化
- アクセス権限の制限および認証管理
- サーバーおよびシステムの監視
- ログの記録および不正アクセスの検知
- 委託先の選定および監督
- 従業者への教育および秘密保持
- その他、データの性質およびリスクに応じた技術的・組織的安全管理措置
A-9．開示・訂正・利用停止・削除等
ユーザーは、当社が保有する本人の個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止等を請求できます。
Aperoに関する個人情報、ユーザーデータ、アカウント削除および本追加規定に関するお問い合わせは、次の窓口で受け付けます。
イアフレド株式会社
〒541-0054 大阪府大阪市中央区南本町2丁目3-12 EDGE本町3F
E-mail：privacy@earfredo.co.jp
お問い合わせページ：https://earfredo.co.jp/contact/
A-10．本追加規定の改定
当社は、法令、App Store、Google Play等のプラットフォームポリシー、本アプリの機能またはデータの取扱方法の変更等に応じて、本追加規定を改定することがあります。
重要な変更を行う場合は、本アプリ内または当社ウェブサイト上で通知し、必要に応じて改めてユーザーの同意を取得します。
2022年4月制定
2026年8月4日改定
